1. 返品期間

当サイトで販売されている商品の販売者（以下「販売者」といいます）の返品ポリシーは14日間です。ご注文を受け取ってから14日が経過した場合、残念ながら返金を提供することはできず、返品を要求する権利も失われます。

お客様は、理由を述べることなく、14日間以内に本契約を解除する権利を有します。解除の期間は、お客様またはお客様が指定した第三者（運送業者ではない）が商品を物理的に受け取った日から14日後に終了します。複数の商品に関する契約の場合、消費者が単一の注文で注文し、別々に配送される商品についても同様です。商品を受け取ってから14日が経過した場合、残念ながら返金または交換を提供することはできません。

返品を受けるためには、ご注文の商品が受け取った状態と同じで、未使用であり、タグが付いていて元の包装に入っている必要があります。また、返品したい商品の購入証明（例えば、領収書のコピー）を提示する必要があります。

返品を開始するには、以下のアドレスにご連絡ください。 contact@minopia.com

返品のリクエストが販売者によって承認された場合、返品ラベルと、荷物を送る方法や場所に関する指示をお送りします。事前に返品リクエストを行わずに返品された商品は受け付けられません。

返品に関する質問がある場合は、以下のアドレスにご連絡ください。 contact@minopia.com

2. 返品手続き

解除権を行使するためには、以下のアドレスに対して、明確な声明（例えば、電子メール）で本契約を解除する意思を通知する必要があります。 contact@minopia.comまで。

商品の返品にかかる送料はお客様の負担となります。

お住まいの地域によっては、交換商品を受け取るまでに時間がかかる場合があります。

75ドルを超える商品の返品を行う場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険をかけることを検討してください。返品する商品が当社に届くことを保証するものではありません。

3. 返品ポリシー

キャンセルの期限を守るためには、商品が運送業者に引き渡された時点からキャンセル期限が終了する前に、キャンセル権行使に関する通知を送信するだけで済みます。

返品の対象となるには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元の包装に入っている必要があります。

破損した商品および注文に関する問題

商品を受け取ったらすぐに注文を確認し、配達された商品が不良品、破損品、または注文したものと異なる場合は、直ちにご連絡ください。

これにより、問題を評価し、できるだけ早く解決するための最善の努力を行うことができます。

返品できない商品

前述の第1項の例外として、特定の種類の商品は返品できません。

返品および払い戻しの対象外となる商品は以下の通りです：
• 消費期限のある商品（食品、花、植物など）；
• カスタマイズされた商品（特注品やオーダーメイド商品など）；
個人用ケア商品（美容製品など）。
• 危険物、液体、ガス、または可燃性製品。

特定の商品に関する質問や懸念がある場合は、お気軽にご連絡ください。

交換

注文した商品とは異なる商品を入手したい場合は、新たに注文を行い、合わない商品を返品することをお勧めします。

4. 商品の返品

返品を処理するには、レシートまたは購入証明書を提供する必要があります。メールでご連絡いただいた後、商品を返品するための返送先住所をお知らせします。返品送料は消費者の負担となります。

5. 返金

このポリシーの条件を遵守して返金をリクエストされた場合、私たちはお客様から受け取ったすべての支払い（当社のサイトで提供される無料の標準配送以外の配送方法を選択したことによる追加の配送料は除く）を、即座に、いかなる場合でもお客様のリクエストを受け取った日から14日以内にお送りいたします。

返金（該当する場合）
私たちは、販売者が返品されたご注文を受け取って検査した時点で、すぐにお知らせすることを約束します。返品による返金が販売者によって承認されたかどうかをお知らせします。販売者が返金要求を承認した場合、返品された商品に対して支払った金額が、最初の支払い方法に関連付けられた同じ口座に自動的に返金されます。ただし、異なる支払い方法に明示的に合意した場合を除きます。いずれにせよ、返金に関しては手数料は発生しません。銀行機関やさまざまな支払い機関による返金処理にはそれぞれの時間がかかるため、私たちはそれを制御することができません。

遅延または未返金（該当する場合） まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を確認してください。その後、クレジットカードの発行者に連絡してください。返金が正式に表示されるまでに時間がかかる場合があります。その後、銀行に連絡してください。返金が表示されるまでに処理時間が必要な場合がよくあります。
これらの手順をすべて実行した後も返金を受け取っていない場合は、 contact@minopia.comまでご連絡ください。

セール商品（該当する場合）
セール商品についてもポリシーは同じです。

交換（該当する場合）
交換は無料で、すべての商品に適用されます。破損した商品やサイズに問題がある場合も含まれます。返品にかかる費用は顧客の負担となります。

交換を開始するには、 contact@minopia.comまでご連絡ください。

ギフト
返品された商品が購入時にギフトとしてマークされている場合、直接送付された場合は、返品の価値に相当するギフトクレジットを受け取ります。返品された商品を受け取った後、ギフト券をお送りいたします。

商品が購入時にギフトとしてマークされていない場合、または受取人が最初に商品を受け取り、後であなたに渡すことを選択した場合、返金が行われ、返品されたことが受取人に通知されます。